Esto tiene especial impacto a la hora de recibir peticiones de presupuestos y de conseguir que estos sean los ganadores. Internet ha abierto una carrera encarnizada en la que parece que el más barato siempre gana.

Sin embargo, no siempre es así dado que hay sectores en los que la confianza es un valor imprescindible a la hora de decantarnos por un proveedor u otro. Las empresas industriales, empresas de servicios y profesionales liberales todos entran en esta categoría.

La comunicación bien trabajada, en esos casos, puede significar un aumento en el valor del servicio, mayor cantidad de presupuestos aprobados y clientes fidelizados que, además, nos recomiendan. Todo eso puede lograrse con una comunicación bien trabajada.

Ahora bien, ¿cómo lograr comunicar con alto impacto sin morir en el intento? En este artículo te explico los puntos esenciales para gestionar la comunicación de tu organización, despacho profesional o empresa.

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¿Cómo enamorar con la comunicación de tu marca?

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El ABC de la gestión de la comunicación

La estrategia, la madre de las acciones

Primero, necesitas una estrategia que defina las acciones (y no al revés). Piensa mucho y actúa luego. La estrategia te permitirá definir los objetivos de comunicación, identificar a tu cliente ideal y resumir en un mensaje claro cuál es tu posicionamiento. Esto es clave para que tu comunicación se mantenga enfocada y no se disperse. Para que tu mensaje cale hondo, necesitas saber repetirlo sin que parezca que lo estás repitiendo. Allí reside el verdadero arte.

Los canales, no te desgastes en todos lados

Ya te habrás dado cuenta que de comunicación es posible morir (en sentido figurado, pero morir a fin de cuentas). Puedes estar destinando recursos ingentes a “comunicar” sin que ello traiga en realidad resultados contantes. ¿Acaso no conoces empresas grandes que están en Tik Tok sin haberse dado cuenta que su público no está allí? Sino, por favor, no te pierdas este artículo en donde te explico cómo funciona la atención en los diferentes canales sociales en función de lo que vamos a hacer a cada uno de ellos.

El calendario, aterriza las ideas y sistematiza

Una vez tienes definidas las temáticas y los estilos, es indispensable que todo se aterrice en un calendario. No se trata tanto de plazos como de sistemas. ¿Cómo puedes mantener esa calendarización viva y dinamizada?

Ten en mente que el acierto en comunicación se basa en persistir sin cansarte a ti ni a tu audiencia.

La economía de la generosidad

Para que te reconozcan y te recuerden es importante que aportes valor en forma de atajos, consejos, soluciones y beneficios. Esta nueva forma de hacernos relevantes y útiles es lo que se llama el marketing de la atracción, o la venta elegante. Vendes sin vender. Más bien te compran porque tu generosidad es empalagosa.

Hoy día es necesario orientar la comunicación a resolver los problemas de tu cliente ideal si quieres hacerte un hueco en su nube mental de distracciones constantes.

Evalúa y ajusta (no te saltes este paso)

Las métricas son como la espada de Democles, dicen la verdad, son punzantes y separan lo que si funciona de lo que no funciona. Viendo cómo funcionan nuestras comunicaciones gracias a las estadísticas que nos ofrecen las herramientas de social media, podemos ir mejorando la estrategia y ajustando el sistema. En función de entender qué es lo que le gusta a nuestro público y a qué reacciona con más asiduidad, podemos ir mejorando nuestra estrategia de atracción.

En Ruiz Stinga Studio te ayudamos a entender el mapa de tu estrategia de comunicación para que puedas dar los pasos que te lleven a la visibilidad digital. Cuando hablamos de visibilidad hablamos de coherencia, de una marca que aporta valor y de un negocio que transmite confianza.

No nos referimos a publicar mucho de forma repetida sin más mensaje que “compra, compra, compra”. Ese tipo de estrategia de comunicación es una estrategia de Spam que desgasta a quien la implementa y acaba creando sordera en quien la recibe.

• Necesitas dar valor para que te escuchen en un mundo ruidoso.
• Necesitas conocer al dedillo a tu cliente ideal.
• Necesitas saber dónde está para poder hablar directo a sus dolores.

Te ayudamos a encontrar el tono de voz de tu marca, a definir una estrategia sostenible que te permita visibilizar el negocio y a implementarla en tus canales internos por lo que priorizaremos la sostenibilidad de la misma para que sea asumible.

¿Quieres trabajar tu estrategia de comunicación para contar con una hoja de ruta que te lleve a destino?

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