BLOG | Estrategia, diseño y comunicación visual
Si tu marca tiene aspiración comunícala, sino búscala
Una «marca con aspiración» se refiere a una marca que se ha posicionado en el mercado como un símbolo de estatus o aspiración. Estas marcas suelen ser percibidas como deseables y prestigiosas por los consumidores, y muchas personas aspiran a ser propietarios o usuarios de sus productos o servicios.
Las marcas con aspiración suelen tener las siguientes características:
Productos de alta calidad: Estas marcas suelen ofrecer productos o servicios de alta calidad que están por encima del promedio en términos de diseño, funcionalidad o prestaciones.
Imagen de exclusividad: Se esfuerzan por mantener una imagen de exclusividad, lo que significa que no están disponibles para todos y pueden ser percibidos como inalcanzables para algunas personas.
![Si tu marca tiene aspiración comunícala, sino búscala Si tu marca tiene aspiración comunícala, sino búscala](https://www.ruizstinga.com/wp-content/uploads/aspiracion-marca.jpg)
Precios premium: Suelen tener precios más altos en comparación con marcas similares que no tienen la misma reputación de aspiración. Esta estrategia de precios contribuye a la percepción de exclusividad.
Diseño atractivo: Los productos de estas marcas suelen tener un diseño atractivo y a la moda, lo que aumenta su atractivo para los consumidores que buscan destacar.
Calidad de servicio: Además de la calidad de sus productos, estas marcas tienden a ofrecer un servicio al cliente excepcional y una experiencia de compra de lujo.
Ejemplos de marcas con aspiración podrían ser EcoAlf, Patagonia, Volkswagen, Heura, Camper, Incapto, entre otras. Son marcas que, además de cuidar el producto o el servicio que entregan, presentan una narrativa asociada que nos inspira a querer formar parte de ese cambio y de esa comunidad.
Si tu empresa ofrece servicios de alta calidad que ahora mismo no cuentan con esa percepción por parte de tus prospectos, trabajar la aspiración de la marca y su mensaje puede ayudar a comunicar mejor tu propuesta.
Esto es especialmente clave en sectores en donde el tipo de servicio es más de consultoría y en donde aquello que ofreces está basado en la confianza y en la idoneidad del equipo ejecutor. CDoc (empresa de gestión documental), sería un caso con estas características.
¿Cuáles son los problemas a los que se enfrenta?
- Compite en un sector de aguas rojas (muchos competidores que juegan a precio).
- Ofrece un servicio de altísima calidad, pero no es percibido de esta manera porque cliente solo busca precio.
- Necesita visibilizar el servicio de calidad y ponerlo en valor a la hora de emitir un presupuesto.
- Cuando un cliente recibe el servicio ve claramente la diferencia, pero no la percibe antes, en la fase de “guerra de presupuestos”.
En esos momentos una aspiración clara y una comunicación pulida y de impacto, pueden ayudar a revalorizar el servicio y a mejorar la conversión del prospecto a cliente.
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¿Cómo enamorar con la comunicación de tu marca?
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Pero… ¿cómo hacer para tener una marca con aspiración?
Crear una marca con aspiración requiere un enfoque estratégico y un compromiso a largo plazo para construir una imagen de prestigio y exclusividad. Aquí hay algunos pasos clave que puedes seguir para desarrollar una marca con aspiración:
- Define tu nicho y tu propuesta única de valor:
- Identifica un nicho de mercado específico en el que puedas destacar.
- Desarrolla una propuesta única de valor que diferencie tu marca de la competencia. ¿Qué te hace especial? ¿Qué valor añadido ofreces a tus clientes?
- Calidad y excelencia:
- Enfócate en ofrecer productos o servicios de la más alta calidad. La calidad es fundamental para construir una reputación de prestigio.
- Invierte en investigación y desarrollo para mejorar continuamente tus productos o servicios.
- Diseño y estética atractiva:
- Presta atención al diseño de tus productos, sitio web, embalaje y cualquier material de marketing.
- La estética atractiva puede contribuir significativamente a la percepción de prestigio y exclusividad.
- Precio premium y exclusividad:
- Establece precios que reflejen la calidad y exclusividad de tus productos o servicios.
- Limita la disponibilidad o crea ediciones limitadas para aumentar la percepción de exclusividad.
- Construye una narrativa sólida:
- Crea una historia de marca sólida que conecte emocionalmente con tus clientes.
- Comparte tu visión, valores y misión de manera coherente a través de tus canales de comunicación.
- Marketing estratégico:
- Utiliza estrategias de marketing que refuercen la imagen de prestigio de tu marca.
- Colabora con celebridades o influenciadores que se alineen con tu imagen aspiracional.
- Experiencia de cliente excepcional:
- Ofrece un servicio al cliente excepcional y una experiencia de compra de lujo.
- Mantén altos estándares de atención al cliente en todo momento.
- Construye una comunidad:
- Fomenta la creación de una comunidad en torno a tu marca. Esto puede aumentar la lealtad de los clientes y crear un sentido de pertenencia.
- Mantén la autenticidad: A pesar de la aspiración, es importante mantener la autenticidad. No prometas más de lo que puedes entregar y sé honesto con tus clientes.
- Evolución constante: Las marcas con aspiración deben estar dispuestas a evolucionar y adaptarse con el tiempo para mantener su relevancia y atractivo.
Recuerda que construir una marca con aspiración lleva tiempo y esfuerzo. Debes ser coherente en la ejecución de tu estrategia y estar dispuesto a invertir en la calidad y la imagen de tu marca. La confianza y la percepción de prestigio se ganan a lo largo del tiempo, y mantener esa imagen requerirá un compromiso continuo con la excelencia y la atención al cliente.
En Ruiz Stinga te ayudamos a mejorar el negocio mejorando la comunicación. Para ello nos apoyamos en la estrategia, la marca y la comunicación. Esos son los tres pilares sobre los que construimos las bases que llevan a tu negocio a ser visible y deseable en internet. ¿Hablamos?
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